PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

Deka Putranusa, Gabriel (2019) PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. Other thesis, Skripsi, Universitas Muhammadiyah Magelang.

[img]
Preview
PDF (Skripsi)
15.0101.0105_BAB I_BAB II_BAB III_BAB V_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version

Download (1MB) | Preview
[img] PDF (Skripsi)
15.0101.0105_BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (506kB) | Request a copy
[img] PDF (Skripsi)
15.0101.0105_LAMPIRAN.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (368kB) | Request a copy
[img] PDF (Skripsi)
15.0101.0105_FULLTEXT.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img]
Preview
PDF (Skripsi)
15.0101.0105_PERNYATAAN PUBLIKASI.pdf - Published Version

Download (270kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, promosi, dan kualitas pelayanan. Adapun metode penelitian yang digunkan adalah metode kuantitatif. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data dalam penelitian ini dianalisis menggunakan program SPSS 25. Metode pengambilan sampel dengan metode Accidental Sampling dengan sampel 100 responden. Kemudian dilakukan analisis data dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan nilai signifikan 5%. Analisis data dalam penelitian ini meliputi: uji validitas dan realibilitas, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan, secara parsial harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial promosi berpengaruh terhadap kepuasann konsumen. Secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.

Item Type: Karya Ilmiah (Other)
Pembimbing: Muhdiyanto, SE., M.,Si.(0615077601)
Uncontrolled Keywords: harga, promosi, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: Atin Istiarni
Date Deposited: 09 Dec 2019 09:05
Last Modified: 09 Dec 2019 09:05
URI: http://eprintslib.ummgl.ac.id/id/eprint/961

Actions (login required)

View Item View Item